Vacature: Werkplekbeheerder

Functie omschrijving:	Als werkplekbeheerder, ook wel 2e lijns helpdeskmedewerker genoemd, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van calls die door de 1e lijn worden doorgezet die niet direct zijn op te lossen.
Niveau:	Junior - Medior - Senior
Taakomschrijving:	Als werkplekbeheerder, ook wel 2e lijns helpdeskmedewerker genoemd, ben je verantwoordelijk voor het oplossen van calls die door de 1e lijn worden doorgezet die niet direct zijn op te lossen. Het betreft calls op het terrein van met name hard- en software (kantoorautomatisering, PC's, printers en servers). Het oplossen van de calls vind veelal plaats op de werkplek van de gebruiker, via remote desktop control of via de telefoon.
Functie eisen:	Je bent Microsoft gecertificeerd MSCA of MSTS; Je hebt relevante werkervaring (> 2 jaar) op supportgebied (Microsoft); Je bent communicatief vaardig; Je bent representatief;
Functie pre's:	Ervaring met detachering Ervaring in grote infrastructuren
Persoonlijke eigenschappen:	Initiatiefrijk Representatief Stress bestendig Doorzettingsvermogen Communicatief vaardig In staat informatie over te brengen op anderen.
Aantal werkuren (week):	40
Opmerkingen:	Niet gedefinieerd