ICT Service Management is het proces dat er voor zorgt dat de ICT infrastructuur en de gebruikte applicaties binnen deze infrastructuur dermate op elkaar zijn afgestemd dat deze kunnen voldoen aan de overeengekomen wensen en eisen van de eigenaar en gebruikers van deze applicaties.De ICT organisatie moet een helder en toepasbaar systeem hebben om dit te bereiken en de eigen processen continue te verbeteren. Bij Borg Infra Solutions spreken we dan ook van een “procesverbetering methodiek” waarbij gebruikt wordt gemaakt van het beste van diverse methodieken en technieken.De ITIL gecertificeerde service managers van Borg Infra Solutions en onze kennis van en ervaring met de gangbare service management toepassingen staan borg voor de beste ondersteuning in de optimale invulling van service management binnen uw organisatie.